Các bước xử lý sự cố kỹ thuật thường gặp tại EX88
Dưới đây là các nhánh kiểm tra và cách giải quyết độc lập cho từng tình huống gián đoạn kết nối, lỗi ứng dụng hoặc tải giao diện trò chơi.
Giao diện vòng quay hoặc danh mục slot game bị đứng, xuất hiện cảnh báo mất tín hiệu đường truyền.
Tốc độ mạng không ổn định, xung đột thiết lập DNS cục bộ hoặc dữ liệu tạm bộ nhớ đệm bị lỗi tích tụ.
Hiện tượng gián đoạn phiên kết nối thường xảy ra khi đường truyền Internet suy giảm đột ngột hoặc dữ liệu đệm trình duyệt bị xung đột.
- Tắt kết nối mạng hiện tại và bật lại sau 10 giây, hoặc đổi sang kết nối dữ liệu di động có tín hiệu ổn định hơn.
- Vào cài đặt ứng dụng hoặc trình duyệt trên thiết bị Android, tiến hành xóa sạch bộ nhớ tạm (cache).
- Đóng hoàn toàn ứng dụng chạy ngầm rồi mở lại để đồng bộ dữ liệu phiên chơi mới.
Nếu tình trạng nghẽn kết nối vẫn tiếp diễn, bạn có thể tham khảo thêm hướng dẫn truy cập tại liên kết dưới đây.
Ứng dụng đóng đột ngột khi đang tải các trò chơi slot như Hip Hop Panda hoặc Diner Frenzy.
Bộ nhớ RAM trên thiết bị Android bị quá tải do nhiều ứng dụng chạy ngầm, hoặc phiên bản đang dùng bị thiếu tệp.
Tình trạng ứng dụng tự đóng thường bắt nguồn từ xung đột tài nguyên phần cứng hoặc thiếu tệp thực thi trong quá trình cài đặt trước đó.
- Đóng tất cả các ứng dụng nền đang mở để giải phóng dung lượng RAM khả dụng trên điện thoại.
- Khởi động lại máy để làm mới hoàn toàn các dịch vụ hệ thống của hệ điều hành.
- Kiểm tra dung lượng bộ nhớ trống, đảm bảo thiết bị còn đủ không gian lưu trữ dữ liệu hoạt động.
Màn hình hiển thị nền đen hoặc dừng vô hạn ở thanh tải dữ liệu khi mở các trò chơi Shark Bounty hay Sct Cleopatra.
Gói tài nguyên hình ảnh đồ họa chưa tải xuống trọn vẹn do ngắt quãng tải ngầm hoặc quyền truy cập tệp bị hạn chế.
Các trò chơi đồ họa phong phú cần nạp gói tài nguyên bổ sung trong lần đầu khởi chạy. Nếu tiến trình này bị chặn, màn hình sẽ không hiển thị đầy đủ.
- Truy cập Cài đặt > Quản lý ứng dụng > EX88 và xác nhận quyền lưu trữ cùng quyền mạng đang được bật.
- Duy trì kết nối mạng ổn định trong suốt quá trình tải xuống tài nguyên trò chơi.
- Thử chuyển qua trò chơi khác như Grimm Bounty để kiểm tra xem lỗi chỉ xảy ra cục bộ hay trên toàn hệ thống.
Bạn có thể xem lại tổng hợp các hướng dẫn sử dụng và kiểm tra tệp tin hỗ trợ theo các liên kết bên dưới.
Tải APK
